Envío

Política de Envíos

En Los 3 Ositos, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y conveniente para que disfrutes de tus productos de puericultura de manera eficiente.

A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

Ámbito de envío: Realizamos envíos tanto dentro de España como a destinos internacionales. Asegúrate de seleccionar correctamente la opción de envío correspondiente a tu ubicación durante el proceso de compra.

Tiempos de procesamiento: Procesaremos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles, siempre y cuando los productos estén en stock. En caso de que algunos productos no se encuentren en stock, te informaremos sobre los tiempos de procesamiento estimados durante el proceso de compra.

Métodos de envío: Utilizamos servicios de envío confiables y seguros para entregar tus productos. Durante el proceso de compra, se mostrarán los métodos de envío disponibles, y podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades y ubicación.

Plazos de entrega: Para envíos nacionales, el plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles, siempre y cuando los productos estén en stock. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y los tiempos de procesamiento. Para envíos internacionales, los plazos de entrega pueden ser más prolongados y pueden verse afectados por los procedimientos aduaneros locales.

Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra. A partir de una compra de 70 euros o más, los gastos de envío serán gratuitos en España (Canarias no incluido). Si el monto de tu compra es inferior a 70 euros, se aplicarán los costos de envío correspondientes, que podrás revisar y confirmar antes de finalizar tu pedido. En caso de envíos internacionales el precio del envío le aparecerá en el carrito en el momento de pago.

Seguimiento de envío: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. También podrás acceder a esta información desde tu cuenta en nuestro sitio web. Ten en cuenta que el nivel de seguimiento puede variar según el servicio de envío y la ubicación de entrega.

Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido. Asegúrate de ingresar todos los detalles necesarios, como el nombre completo, la dirección completa con código postal y un número de contacto válido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, si es necesario un segundo envío irá a cargo del cliente.

Daños o pérdidas durante el envío: Nos esforzamos por asegurar que tus productos sean empacados de manera segura para evitar daños durante el envío. En caso de que recibas un producto dañado o si se produce una pérdida durante el envío, te pedimos que nos contactes de inmediato para que podamos resolver el problema y realizar las gestiones necesarias con el servicio de envío.

No nos hacemos cargo del retraso que pueda sufrir el envío por causa de la agencia de transportes o las aduanas.